Du finder dansktalende rejseledere på alle vore destinationer, hvis ikke andet er anført i vort katalog. Ved ankomsten byder de velkommen lige uden for lufthavnen og anviser bussen, der tager dig med til hotellet. Afhængigt af ankomsttidspunktet afholder de velkomst- og informationsmøde på ankomstdagen eller den følgende dag. Du afhentes på hotellet, og alle, der ønsker at deltage, samles på et hyggeligt sted til en lille forfriskning. På hver destination finder du en lang række udflugtsmuligheder. Disse præsenteres på informationsmødet og kan købes kontant – lokal valuta eller danske kroner – ved henvendelse til vore rejseledere efter mødet, ved hoteltræf eller på destinationens kontor. Oplysninger om og priser på vore udflugter i dette katalog er vejledende! Rundture, udflugter og andre aktiviteter gennemføres med dansktalende rejseleder, såfremt der er mere end ti deltagere. Ved ti eller færre deltagere gennemføres udflugten med lokal engelsktalende guide. Vi forbeholder os ret til at foretage nødvendige ændringer, hvis vejr eller andre forhold ikke tillader forsvarlig gennemførelse af udflugten, samt at aflyse en udflugt, hvis ikke der opnås tilstrækkelig tilslutning. Vore rejseledere kommer forbi hotellet på de i velkomstbrevet anførte tider - parate med råd og oplysninger eller blot en hyggelig snak. På hvert hotel finder du desuden en lang række informationer i vor informationsmappe og på vor opslagstavle. Bemærk, at enkelte af vores destinationer er uden guideservice. Spørg rejsekonsulenten ved bestilling, hvis du er i tvivl.

Normalt indgår transport fra lufthavnen til/fra destinationen ved køb af en charterrejse. Transporten køres med dansk eller lokalt personale. Rejser du kun på flybillet eller ”last minute online” rejse eller uspecificeret rejse uden transfer, kan du købe transfer til vores destinationer – vi tilbyder dog kun transfer til bestemte steder på destinationerne, fx vores mest populære hoteller. Spørg vore rejsekonsulenter. Det er vigtigt, at du hurtigst muligt indfinder dig ved busserne efter bagageudleveringen og toldtjek. Busserne venter kun i begrænset tid efter, at “strømmen” af passagerer ophører. Det anbefales derfor, at evt. udstedelse af visum og lign. er foretaget inden afrejse. Rejsebureauet er ikke ansvarligt, såfremt du kommer for sent til bustransporten.

Ødelæg ikke dit eget eller de medrejsendes gode humør, hvis du mener, der er en mangel. Kontakt i stedet vore rejseledere. De forsøger gerne at løse problemet på stedet, så alle er tilfredse. Se i øvrigt ”Almindelige betingelser for deltagelse i pakkerejser” for klagevejledning.

Skulle du komme i pengenød i løbet af ferien, vil vore rejseledere naturligvis gerne hjælpe. Det er muligt at overføre penge fra Danmark gennem os og kan arrangeres fra din egen bank eller ved kontant indbetaling på et af vore kontorer. Husk at opgive bookingnummer ved indbetalingen. Der vil altid blive opkrævet et gebyr ved overførsel af penge til vores destinationer.

Ønsker du at overraske din rejseledsager, eller er du pårørende til nogle af vore gæster, der rejser i en speciel anledning, sørger vi gerne for blomster, vin eller andet ved ankomsten eller i løbet af ferien. Tal med vore rejsekonsulenter.

Vore hoteller og destinationer kan have forskellig karakter, alt efter om de besøges i høj- eller lavsæsonen. Vi anbefaler dig at vælge hoteller af bedre standard i lavsæsonen samt begyndelsen og slutningen af højsæsonen. Flere små hoteller opvarmes ved solenergi – derfor kan mangel på varmt vand og varme opstå i disse perioder. Bemærk, at aircondition også kan opvarme hotelværelset/lejligheden. Det kan i lavsæsonen forekomme, at hotellerne vælger at udsætte åbning eller fremskynde lukning i forbindelse med vinteren – vi har ingen indflydelse på dette og får i så tilfælde ofte oplysningen meget sent. Det må påregnes, at udendørs faciliteter som swimmingpool, vandsportsaktiviteter, poolbar etc. kun kan benyttes, når vejret tillader konstant brug af disse. Bemærk desuden at mange butikker, restauranter, barer m.m. kan være lukket i lavsæsonen. Turistdestinationerne vil altid være mere rolige i de perioder, hvor der ikke kommer så mange turister.

På de fleste feriemål må du regne med støj fra gader, omliggende hoteller, hotellets faciliteter og lign., selv om dette ikke er specifikt anført i hotelbeskrivelsen. Det må forventes, at centralt beliggende hoteller kan være belastet med hensyn til støj fra trafik, restauranter, barer osv. På de fleste destinationer bygges der meget, hvilket betyder en del støj, og det er kun meget sjældent, at de lokale myndigheder informerer vedr. vejarbejder og lign. Vi har ikke mulighed for at begrænse sådanne støjgener og kan ikke drages til ansvar herfor.

Uanset hotelkategori kan der forekomme insekter såsom myrer, myg og kakerlakker på værelset. Giv besked til rejselederen eller receptionen, som sørger for sprøjtning. Du kan beskytte dig mod myg ved hjælp af myggespray. Løsgående hunde kan gø en del, uden at vi har mulighed for at begrænse det. Der kan endvidere være katte på hotelområdet, som vi henstiller til, at man ikke fodrer. Tyrkiet Eksperten kan ikke drages til ansvar eller yde erstatning for gener i forbindelse hermed.

Er uheldet ude i løbet af ferien - hvad enten det gælder sygdom, tilskadekomst eller tyveri - bør du kontakte vore rejseledere omgående. De vil være behjælpelige med alt det praktiske i forbindelse med lægebesøg, optagelse af politirapport og lign. Husk, at du altid får brug for skriftlig dokumentation, hvis du skal søge om kompensation efter hjemkomsten. Vi påtager os ikke at fremskaffe denne dokumentation efter din hjemrejse. Du er selv ansvarlig for medbragte værdigenstande og penge samt opbevaring af disse under ferien. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med værdigenstande, der bortkommer fra hotellets deponeringsbokse el. lign.

Vi påtager os ikke at forfølge sager, hvor du evt. føler dig dårligt behandlet af forretninger eller handlende. Vi påtager os heller ikke at foretage eller formidle reparationer på varer købt i anbefalede butikker - uanset eventuelle oplysninger fra rejselederen eller sælgeren. Butikker anbefales ud fra gode erfaringer med disse. Såfremt du ønsker at købe varer i udlandet til senere hjemsendelse, tilråder vi, at du sikrer dig korrekte oplysninger om reglerne for indførelse i Danmark - herunder også behovet for særlige certifikater og gældende danske toldregler. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med indførelse af varer til Danmark.

På mange destinationer, især på markeder og i basarer, findes et stort udvalg af kopivarer af kendte mærkevarer, f.eks. tøj, sko, tasker, briller og ure. Varerne er ofte meget billige og kvaliteten derefter. Du bør være opmærksom på ikke at forveksle kopivarer med ægte mærkevarer. Vi understreger i denne forbindelse, at det er ulovligt at indføre kopivarer til Danmark. Tyrkiet Eksperten påtager sig intet ansvar i denne forbindelse.

Vi beder dig være særdeles opmærksom på historiske eller arkæologiske fund, du måtte gøre under dit ophold. Tyrkiet ser meget strengt på udførelsen af historiske samt arkæologiske fund. Bed en ekspert om at vurdere genstanden, hvis du er det mindste i tvivl. Tyrkiet Eksperten fraskriver sig ethvert ansvar for gæster, som forsøger at udføre historiske eller arkæologiske fund fra Tyrkiet eller vore øvrige destinationer.